Die weltweite Großstörung bei Microsoft dauert auch am Freitag nach mehr als zwölf Stunden an und beeinträchtigt Unternehmen, Behörden und private Nutzer rund um den Globus. Betroffen sind zahlreiche Cloud-Dienste des Konzerns, darunter Outlook und Microsoft Teams. Nutzer können teilweise nicht auf ihre E-Mails zugreifen; bei Teams funktionieren unter anderem die Terminplanung und die Kalenderanbindung nicht richtig. Auch der KI-Assistent Copilot, das Verwaltungsportal für Administratoren und Schnittstellen zu Drittanbietern wie OpenAI und Anthropic waren zeitweise gestört.

Besonders brisant ist, dass auch sensible Regierungsbereiche betroffen sind. In Australien meldeten der Geheimdienst und die Bundespolizei Ausfälle. Die Regierung in Canberra aktivierte ein Abkommen mit Microsoft, um eine vorrangige Wiederherstellung der Systeme sicherzustellen. Innen- und Cybersicherheitsminister Tony Burke erklärte, Microsoft gehe nicht von einem Cyberangriff aus. Vielmehr handele es sich offenbar um ein fehlerhaftes Update – ähnlich wie bei der weltweiten IT-Panne durch die Sicherheitsfirma CrowdStrike im Jahr 2024.

Auch das US-Repräsentantenhaus meldete Einschränkungen für seine Nutzer. In Japan beeinträchtigte der Ausfall zudem die Infrastruktur des staatlichen Informationssystems, wie der stellvertretende Kabinettschef Masanao Ozaki mitteilte. Microsoft arbeitet nach eigenen Angaben mit hoher Priorität an der Behebung der Störung. Hinweise auf böswillige Aktivitäten gebe es bislang nicht.

Auch Millionen private Nutzer sind seit Donnerstagabend vom E-Mail-Dienst Outlook abgeschnitten. Nach Angaben der Störungsplattform Downdetector weitete sich der Ausfall weltweit aus und beeinträchtigte Microsoft-Produkte in 74 Ländern und Regionen. „Ein Teil der Infrastruktur ist in mehreren Regionen einer erhöhten Auslastung ausgesetzt, was wahrscheinlich zu den Verbindungsfehlern beiträgt“, erklärte Microsoft auf X. Der Konzern arbeite mit Hochdruck daran, die Auswirkungen der Störung zu begrenzen.

Microsoft zufolge kommt die Behebung der Störung am Freitagvormittag schrittweise voran. Durch Maßnahmen zur Umleitung des Datenverkehrs habe sich die Stabilität der Dienste verbessert und die verfügbare Kapazität erhöht, teilte der Konzern auf X mit. Man beobachte nun die Wirkung dieser Maßnahmen und wolle sie auf weitere betroffene Regionen ausweiten.

Einen Cyberangriff schließt Microsoft nach derzeitigem Kenntnisstand aus. „Derzeit liegen uns keine Hinweise auf böswillige Aktivitäten vor, die diesen Vorfall verursacht haben könnten“, erklärte das Unternehmen. Was die weltweiten Ausfälle ausgelöst hat, will Microsoft zu einem späteren Zeitpunkt bekannt geben.

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