Eine Organisation, die Konflikte zulässt, ist nicht instabil, sondern belastbar. Der Konflikt ist kein Betriebsunfall. Er ist ein Diagnoseinstrument. Wo widersprochen wird, ist Substanz. Wo gestritten wird, ist Relevanz. Wo es knirscht, liegt oft Wahrheit. Doch diese Einsicht ist unmodern geworden.